¿Cómo puedo hacer una reserva?

Envíe un correo electrónico o acceda a nuestro formulario de reserva.

Si tiene alguna pregunta o desea agregar al seguro de bicicleta u otros accesorios, ingréselos en el campo de comentarios (mensaje).

Cuando hayamos recibido su correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico confirmando la disponibilidad y el monto total con el número de reserva,

El pago total del alquiler vence cuando se recoge la bicicleta el primer día.

¿Puedo traer las bicicletas desde y hacia mi alojamiento?
Usted puede. Por un recargo. Se calcula en función de la distancia y el número de bicicletas alquiladas.

¿Cómo se cuentan los días de alquiler?
Todos los días desde las 9:00 a. M. Del primer día hasta las 6:30 p. M. Del último día. No importa si entregas la bicicleta después de las 9 a.m. o antes de las 6:30 p.m. Un día de alquiler cuenta de 9 a.m. a 6:30 p.m. el mismo día. No se alquila por 24 horas.

¿Puedo recoger las bicicletas gratis la noche anterior al inicio del alquiler?
Sí, siempre que nos lo comuniques con antelación y la bicicleta esté disponible y preparada.

¿Qué tengo que traer cuando lo recoja?
Debe traer su cédula de identidad o pase de viaje. Para las bicicletas de carrera, le recomendamos que traiga sus propios pedales y casco. Podemos ofrecerte pedales SPS, SPD-SL y Look Keo de forma gratuita si lo indicas al hacer tu reserva. También puedes traer tu propio sillín o accesorios.

¿Cuál es el estado de las bicicletas?
Puede esperar que todos sus componentes estén en perfecto estado y funcionamiento. Las bicicletas están en constante mantenimiento.

¿Qué responsabilidad tengo por el uso de la bicicleta alquilada?
Te recomendamos que compruebes el estado de la bicicleta y los accesorios cuando la recojas. Después de la entrega, usted es responsable de todos los daños a la bicicleta. Te recomendamos contratar un seguro de bicicleta. El robo y extravío de la bicicleta no están cubiertos bajo ningún concepto.

¿Puedo contratar un seguro para mi bicicleta?
Sí, tenemos un seguro de bicicleta para ti cuando hagas la reserva cuando lo desees. También puede bloquearlo cuando recoja la bicicleta.

¿Tengo que pagar para limpiar la bicicleta si no se limpia?
Si . La bicicleta debe mantenerse limpia durante el período de alquiler, ofrecemos los medios adecuados en el centro ciclista de forma gratuita.

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